Untuk dapat membangun pemetaan proses (konsultan bisnis proses) yang representatif, maka diperlukan pengetahuan dan pemahaman mengenai proses (konsultan bisnis proses) yang akan dipetakan. Berikut ini merupakan hierarki proses, yang akan menjelaskan mengenai proses dan komponen-komponen yang membangunnya (David Hoyle, 1998).
Dalam pemetaan proses dapat kita mulai dengan menggambarkan seluruh aktifitas yang terjadi dalam suatu organisasi menjadi kelompok besar aktivitas yang kita sebut sebagai peta proses bisnis. Dari peta proses bisnis ini kemudian dapat didetailkan menjadi sub peta proses bisnis dan kemudian menjadi SOP dan intruksi kerja.
Bagi anda yang ingin mempelajari Prosedur Bisnis Proses atau SOP, anda bisa melihat pada artikel berikut ini :
COGNOSCENTI CONSULTING GROUP ( CCG ) is a management consulting firm based in Jakarta which was established in 2008 (formerly known as Magna Transforma Consulting Group).